Fraktinformasjon

Bestillingsfrist:

Alle bestillinger må legges inn innen 12:00 GMT for å begynne behandlingen samme virkedag.

Ordrebehandling:

Bestillinger behandles innen 1-3 virkedager (mandag til fredag).

Ordre forsendelse og leveringstid:

  • Bestillinger sendes innen 7-11 virkedager (mandag til fredag) etter behandling.
  • Leveringstidene kan variere avhengig av destinasjonslandet.

Gratis frakt:

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger

  • Canada
  • USA

For bestillinger under $80 gjelder standard fraktpriser.

Viktige merknader:

  • Leveringstidslinjer kan bli påvirket av lokale skikker eller helligdager.
  • Sporingsinformasjon vil bli gitt når bestillingen din er sendt.

Bestillingsprosess

Når du har lagt inn bestillingen din, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post som bekrefter at bestillingen din er i systemet vårt og blir behandlet. Teamet vårt forbereder vanligvis bestillinger innen 1-2 virkedager. Vennligst tillat ytterligere 5-7 virkedager for levering.

Ordresporing

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse med en unik sporingskode for å overvåke pakken din.

Avbestillinger

Du kan kansellere bestillingen din innen 8 timer etter at du har lagt den. For å kansellere, send oss ​​en e-post på cloudycaremail@gmail.com med bestillingsnummeret ditt. Hvis pakken allerede er sendt, kan du fortsatt returnere den etter å ha mottatt den.

Forsinkede bestillinger

Hvis bestillingen din ikke har ankommet innen den forventede tidsrammen, kan du tillate opptil 2 ekstra dager og sjekke sporingskoden. Hvis den fortsatt ikke er levert, kontakt oss med ordrenummeret ditt.

Mottatt skadede eller feil varer?

Hvis pakken din kommer skadet eller du mottar feil vare, vennligst ta et bilde av pakken og innholdet som bevis. Send bildet på e-post sammen med bestillingsnummeret ditt til cloudycaremail@gmail.com slik at vi kan hjelpe deg. Vær oppmerksom på at returfraktgebyrer dekkes av kunden.

Kontakt

📧 E-post: cloudycaremail@gmail.com
🕘 Åpningstider: Mandag - fredag: 09:00-17:00

Viktig returinformasjon

✔ 30 dager på å starte returer
✔ 7 dager på å behandle refusjoner
✔ Ingen påfyllingsgebyrer
✔ Kunden dekker returfraktgebyrer

Du har rett til å returnere bestillingen din innen 30 dager etter mottak. Varene må være ubrukte, uvaskede og ha originale merkelapper festet .

Returprosess

Hvis varene dine oppfyller returkriteriene, start returprosessen ved å kontakte cloudycaremail@gmail.com . Vårt støtteteam vil gi returinstruksjoner og returadressen.

Vennligst pakk varene dine sikkert og bruk en sporbar fraktmetode , og del deretter sporingskoden med teamet vårt for å sikre at returen din behandles problemfritt.